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Grupo Kemzai
Localização
Home office
Data
De 01/04/2023 a 02/06/2023.
Função
Entre minhas funções dentro dos dois meses no grupo Kemzai posso destacar:
Realizar a gestão dos projetos da companhia;
Fazer treinamento de equipe de suporte ao cliente para implementar atendimento humanizado;
Treinamento de setor de vendas com foco em alta conversão;
Reestruturar processos do time para trabalho em home office;
Planejar e acompanhar processos nos lançamento de novos produtos;
Coletar e analisar dados de desempenho do time;
Monitorar as entregas e o andamento do time;
Relatar o progresso do projeto à diretoria;
Monitorar riscos, problemas e solucioná-los;
Propor soluções e planejar ações para reduzir impactos no projeto;
Analisar e reportar o impacto de alterações no escopo do projeto;
Elaborar relatórios de progresso do projeto para a diretoria e equipe.
Incentivar e garantir alto empenho do time nas tarefas designadas;
Participar de reuniões e elaborar atas e planos de ação;
Tipo de projeto
Durante o período ocorreram diferentes projetos. Entre eles, a migração do curso de mentoria para uma nova área de membros (de Hotmart para Astron Members), troca de turma da mentoria e criação de estrutura de controle de alunos (até então inexistente), organização estruturada de documentos, materiais, vídeos, cursos e produtos da empresa, criação de produtos topo de funil, lançamento de produtos de pequenos produtores e migração de plataforma para todos os cursos da área de saúde (de Hotmart para Cademí).
Orçamento
Horário comercial mais extra de report e acompanhamento noturno: 09:00 às 22:00.
Valor mensal: R$ 2.500
Contratação Pessoa Jurídica.
Neste projeto junto ao Grupo Kemzai fui convidada a reestruturar processos, treinar equipe de suporte ao cliente e vendas e realizar a gestão dos projetos de uma equipe de 6 pessoas. Incluindo o reposicionamento do setor de vendas com foco em alta conversão e treinamento de suporte para atendimento humanizado.